Perseverance is a virtueUthållighet är en dygdUvumilivuni ushindi

As a seller you will sometimes end up in situations you do not have control over. These may be due to factors that are beyond your control.

I will give you an example from my everyday life:

It happened at the time that after I have held a lecture to a group of senior managers and sales directors, one company showed an interest in an arrangement of sales training for their sales staff in the organization. The company is reasonably large, to say the least, and the market leader in its field with its products.

For the time being I was forced to hand over the handling to another person who would stand to compile and arrange for this to take place. The person in question was and is not fully versed in sales but has a position that allows him to take it on. He is the office manager.

It was with mixed feelings I did this because I wanted to be with and meet the person, but the nature of the situation was that I had other things on the table.

After a lot of back and forth so we finally came up with a proposal that would hopefully be of interest to the customer.

The bid was submitted and to my great surprise, it became a negative answer, a setback for me in that situation, but now it was as it was.

The person in question who delivered the quotation, submitted the reply, and then there was nothing more to it.

As a seller, I did as a salesperson does, and took direct contact with the company and wondered what went wrong, and wished to make an appointment with him to go through the proposal and see if it was possible to salvage something. The answer was a resounding no, and the reason was the price, period, and he saw no opportunity or reason to get together.

I did not want to give in so easily, and after waiting for the right moment, I got the time to call him.

He replied and announced friendly but strongly that there was no point in meeting because of the price. I wondered then, if the price was right, would it be interesting then?

He then wanted me to give him a proposal and he would look at it and come back.

I stood my ground and said that, the important thing was that together we might be able to come up with a reasonable compensation. I was willing to discuss and if he was that as well, it would be to both our advantage. I did not give a prize to him.

He understood that I really wanted to meet him and that it was a topic that we together could come up with a solution, so I had my meeting with him.

I took the map, located the office and planned my route with safety margin, because I wanted to be on time. Better in time and have to wait than to come up with lame excuses about this or that. Traffic was calm that day and I arrived an hour earlier and announced my arrival. Prepared myself to wait and made myself comfortable.

To my surprise my meeting came earlier and invited me into his office, where an interesting discussion started. As is customary, I put my three questions about the past, present and future, (see previous post on this blog) and we then came to the critical issue of the price.

I mentioned to him about what I got for another training, and we talked about this and he said, to my surprise, that he could pay significantly more than that.

The price was settled and we were both happy with the price, it was ok for both parties. We agreed on a 2 + 2 day course with an opening for continuing training depending on how my implementation of the training would be.

After this, he asked me what else I had in the portfolio and I mentioned my programs in leadership and group training, and he lit up.

It turned out that he has a company that deals precisely with this and that my programs and ideas would fit in well with his selection of training and that this would generate significantly more than what we came up with for the sales training.

After this there was a tour around the factory, a lot of handshakes and meeting with the General Manager himself, where he became acquainted with what might come out of our engagement. Thumbs up from the GM, and he looked forward to seeing me there.

Continued tour and insight into the company’s various departments with explanation about the challenges they had and the difficulty of getting them to work as a team.

Returned to the office and traditional hand shake and a proposal that he would take part of via email.

What I want with this post is to make you realize that a no is not a no until every topic and proposals have been discussed. Never give up, be persistent and be sure to get to a meeting, where you have your plan clear.

What I dreaded over when calling him was to get a no, but through my years, I’ve learned to ask myself these questions:

  • What’s the worst that could happen? In this case, a no, and with that, nothing. Nothing out of nothing is still nothing so the status is the same as before I ask the question.
  • What is the best thing that could happen? In this case, yes, and with it a something out of nothing, so the status is sales and revenue. A success!

I managed to turn a defeat into a victory, and if I can so can you. You have more potential than you might think, and everything is possible.

Work hard and do your best out there.Som säljare kommer Du att hamna i situationer Du inte har kontroll över. Dessa kan bero på omständigheter som är utom Din kontroll.

Jag ska ge Dig ett exempel från min vardag:

Det hände sig vid den tiden att efter jag ha hållit en föreläsning för en grupp bestående av högre chefer och försäljningsdirektörer, så kom det sig att ett företag visade ett intresse för ett upplägg av säljträning till sina säljare i organisationen. Företaget är rimligen stort och marknadsledande i sitt område med sina produkter.

För tiden var jag tvungen att lämna över själva hanteringen till en annan person som skulle stå för att sammanställa och ordna så att detta skulle bli av. Personen i fråga var och är inte fullt bevandrad i försäljning men har en befattning som gör att han tog tag i detta.

Det var med blandad förtjusning jag gjorde detta då jag önskade vara med och träffa vederbörande kund, men situationens natur gjorde att jag hade annat på bordet.

Efter en hel del fram och tillbaka så kom vi slutligen fram till ett förslag som förhoppningsvis skulle vara av intresse för kunden.

Offerten överlämnades och till min stora förvåning så blev det ett nekande svar, ett bakslag för mig i dåvarande situation, men nu var det som det var.

Personen i fråga som levererade offerten, lämnade det negativa beskedet, och sen var det inget mer med det. Ingen uppföljning, ingen förklaring, ingenting.

Som säljare, gjorde jag som säljare ska göra och tog direkt kontakt med företaget och undrade vad det var som gått fel, och önskade boka tid med honom för att gå igenom förslaget och se om det gick att rädda något. Svaret blev ett rungande nej och orsaken var priset, punkt slut, och han såg ingen möjlighet eller anledning till att träffas.

Jag ville dock inte ge tappt så lätt, och efter att ha väntat på det rätta tillfället fick jag så tillfälle att ringa honom.

Han svarade och meddelade vänligt med bestämt att det var ingen ide att träffas på grund av priset. Jag undrade då om priset var det rätta skulle det vara intressant då?

Han ville då att jag skulle ge honom ett pris och han skulle titta på det och återkomma.

Jag stod på mig och sa att, det viktiga var att vi tillsammans kanske kunde komma fram till vad som var en skälig ersättning. Jag var villig att diskutera och om han var det så skulle det vara till bägges fördel. Jag ville inte lämna ett pris till honom.

Han förstod att jag verkligen vill träffa honom och att priset var en nämnare vi tillsammans kunde komma fram till, så jag fick mitt möte med honom.

Dagen kom, jag tog fram kartan, lokaliserade kontoret och planerade min rutt med säkerhetsmarginal, eftersom jag ville vara i tid. Bättre i tid och få vänta än komma sent med lama ursäkter om ett och annat. Trafiken var lugn denna dag och jag kom en timme tidigare och meddelade min ankomst. Förberedde mig på att vänta och gjorde mig bekväm.

Till min förvåning kom mitt möte tidigare och bjöd mig in till sitt kontor, där en intressant diskussion började. Som brukligt är ställde jag mina 3 frågor om dåtid, nutid och framtid, (se tidigare inlägg i bloggen) och vi kom sedan fram till den kritiska frågan om pris.

Jag nämnde för honom om vad jag fått för ett annat uppdrag och vi diskuterade runt detta och han sa att han kunde betala betydligt mer än det.

Priset var avgjort och vi båda var nöjda med vad priset var ok för båda parter. Vi kom överens om en 2 + 2 dagars kurs med öppning för fortsatta uppdrag beroende på hur mitt genomförande av träningen blir.

Efter detta frågade han mig om vad mer jag hade i portföljen och jag nämnde mina program i ledarskap och gruppträning, och han sken upp.

Det visade sig att han har ett företag som sysslar just med detta och att mina program och idéer skulle passa bra in i hans utbud av träning och att detta skulle generera betydligt mer än vad vi kom fram till för säljträningen.

Efter detta blev det en rundvandring på fabriken, en hel del handskakningar och möte med självaste verkställande direktör, där han blev insatt i vad som skulle kunna komma ut av vårt engagemang. Tummen upp från VD, och han såg fram emot att se mig där.

Fortsatt rundvandring och insikt i företagets olika avdelningar med förklaring om utmaningarna de hade och svårigheten att få dem att fungera som ett team.

Åter till kontoret och traditionella handskakningar och en överenskommelse om att han skulle få ta del av mitt upplägg via mejl.

Vad jag vill med detta inlägg är att få Dig att inse att ett nej inte är ett nej förrän ALLA uppslag och förslag har diskuterats. Ge aldrig upp, var ihärdig och se till att få till ett möte, där Du har Din plan klar och tydlig.

Det jag fasade över var att ringa och få ett nej, men genom mina år har jag lärt mig att ställa mig själv frågan:

  • Vad är det värsta som kan hända? I detta fall ett nej, och med det ingenting. Ingenting av ingenting är fortfarande ingenting så status är detsamma som innan jag ställt frågan.
  • Vad är det bästa som kan hända? I detta fall ett ja, och med det ett någonting av ingenting, så status är omsättning och en försäljning. En framgång!

Jag lyckades vända ett nederlag till en seger, och kan jag så kan Du. Du har större potential än vad Du kanske tror, och ALLT är möjligt.

Kör hårt och gör Ditt bästa där ute.UVUMILIVUNI USHINDI                  

Wewe kama  muuzaji, wakati mwingine unajikuta katika hali ambayo huwezi kuitatua. Hili linaweza kuwa kwa sababu ambazo ziko juu yako.

Huu ni mfano wangu ambao niliupitia :

Ilitokea baada ya kufanya semina na kundi la mameneja na wakurugenzi, kampuni moja ilishawishika kufanya mafunzo kwa wafanya kazi wake wa kitengo cha mauzo. Kampuni ilikuwa kubwa, kiongozi wa mauzo aliandaa wazo la mafunzo.

Nilipojikuta ninalazimika kumpa mtu wazo( proposal ) mtu ambaye angeangalia na kuandaa ratiba. Lakini hauwa mtu hasa mambo ya mauzo, lakini alikuwa na nafasi ya kutoa au kuruhusu.

Ilikuwa ni mchanganyiko wa habari nilifanya hivi ili kwamba niweze kuwa sehemu ya ushauri wa wazo na kuweza kukutana kiongozi mkuu katika kampuni, lakini uhalisiulikuwa kama hivi nilikuwa najambo linguine mezani ambalo nisingeliacha lipotee.

Baada ya muda wa kujibiza ikaonekana kama haitafaa tena kwa haw wateja wangu kuendesha mafunzokwa wafanyakazi wao( kampuni kubwa )

Wazo lililetwa na kwa mshangao mkubwa ilionekana kwamba hakuna kazi tena, lakini nililichukua hili kama lilivyokuwa.na hakukuwakingine zaidi.

Kama muuzaji, nilifanya kama wauzaji wanvyofanya;  niliwasiliana na kampuni moja kwa moja ili niulize kitu gani hakikuenda sawa, huku nikitaka kukutana na huyu mkuu wakampuni ili tuone kama kuna kitu ambacho tunaweza kukirekebisha. Jibu lilikuwa hapana, sababuikiwa ghalama na muda wa mafunzo, hivyo aliona hakuna sababu ya kufanya mfunzo haya katika kampuni yake.

Sikutaka kukata tamaa mapema na baada ya kusubiri muda kwa muafaka, nilimpigia simu. Alipokea simu yangu lakini kwa sauti kali alisema kwamba hakuna muda wa kujadiana  jambo hili tena kwa kuwa sababu zinafaamiaka tulishazisema kabla. Nilijiuliza, kama gharama hizi za mara pili zitakuwa sawa kwake, je ataweza kushawishika?

Halafu, alitaka nimpe wazo langu ambalo atalipitia na baadae kunipigia simu tena. Nilijikaz na kusema kwamba, sisi sote tunaweza kukaa na kupata wazo ambalo linweza kuwa bora kwetu sote. Na sikusema kitu kingine tena.

Alielewa hilo na nilikuwa na hamu ya kukutana nae, halafu tulikubaliana na baadae niliweza kufanya mkutano pamoja naye.

Nikiwa njianikwenda kukutana nae, nilitoa ramani, ikionesha ofisi ili niweze kupanga safari yangu na kutuliza akili yangu. Nilitaka kuwahi( ni bora kuwahi kuliko kuchelewa na kuanza kuomba msamaha kwa hili au lile). Barabarni hakukuwa na magari mengi hivyo nilifika saa moja kabla ya mudawa mkutano wetu.

Kwa mshangao nilikaribishwa ofisini kwake, ambako tulikuwa na mkutano mzuri. Kama kawida nilimuuliza maswali yangu 3 wakati uliopita, uliopo na ujao, ( angalia sura iliyopita katika ukurasa huu) na baada ya hapo tulizungumzia mambo ya gharama.

Nilimwambia nivyopata katika mafunzo yaliyopita. Kwa mshangao alisema atalipa zaidi ya hii.

Tulikubaliana juu ya gharama na sote tulikuwa na furaha katika hili. Tulikubaliana kwamba mafunzo yatakuwa siku 2 + 2 na ikiwa ni mwanzo wa mwendelezo wa mafunzo kulingana na mahitaji yatakavyokuwa.

Baada yahili aliniuliza kwenye faili langu kuna ninikingine na nilimwambia  programu zangu katika uongozi na mafunzo yamakundi,  na alifurahia.

Ni kampuni ambayo inafanya katika nyanja yangu hivyo mawazo yangu na mitazamo yangu itafaa kulingana na chaguo lake la mafunzo, ambalo litaleta matokea makubwa zaidi hata ya kile tulichotia saini wakati wa mafunzo.

Baada ya hili kulikuwa na kutembezwa kiwandani, nilislimiana na watuwengina kuonana na meneja mkuu, ambaye alitamani sana kuona matokeo ya kile tulichoingia kwenye mkataba.nilipokelewa vizuri sana na meneja mkuuakisubiria kwa hamu kuniona nikienda hapo kutoa mafunzo.

Tuliendelea na kutembea sehemu tofauti za kiwanda na huku nikipewa maelezo ya kina na changamoto wanazokutananazo ambazo zinapelekea kazi kuwa ngumu na kushindwa kufanya kazi kama timu.

Halafu tulienda ofisini kama kwaida tulipeana mikono na tulikubalian kwamba  mkataba utatumwa kwa barua pepe.

Lengo langu kutoa hii habari nikukufanya wewe utambue kwamba ”hapana” sio ”hapana” mpaka pale tu ambapo kila kitu kimejadiliwa kwa upana.

Ujumbe wangu: Kamwe usikate tamaa, kuwa jasiri na mtu wa kujaribu, na panga muda wa kutosha ambao unaona utakuwa na uwezo wa kuelezea mipango na mamboyakovizuri

Ingekuwaje kama nilipompigia simu angeniambia ”Hapana”,  lakini kupitia miaka yangu ya kufanya kazi katika  sekta hii, nimejifunza kujiuliza swali hili:

  • Kitu gani kibaya kitatokea? Ikiwa jibu litakuwa ”HAPANA” tupu kutoa tupu jibu ni tupu, hivyo haibadilishi kitu kwa kuwa jibu ni sawa hata kabla ya kuuliza swali.
  • Kitu gani ambacho kitatokea? Ikiwa jibu ni, NDIYO’! na katika hili. Hivyo basi mauzo na ushuru. Ni mafanikio!

Niliwezakugeuza kushindwa kuwaushindi, kama mimi niliweza na wewe utaweza. Una nafasi kubwa kuliko unavyofikiri. Kila kitu kinawezekana!

Fanya kazikwa bidii ufanye vizuri kadri uwezavyo.


12 thoughts on “Perseverance is a virtueUthållighet är en dygdUvumilivuni ushindi

  • interstate removalists melbourne

    Hi I am so delighted I found your blog, I really found you by
    error, while I was browsing on Digg for something else, Anyways I am here now and would just like to say many
    thanks for a incredible post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read it all at the moment but I have saved
    it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read
    a great deal more, Please do keep up the awesome work.

    Reply
    • micael.tanzborn Post author

      Hi, Who ever you are. I am happy you found it useful in someway, this is all my intention. I just want to change and to give other people something to think about. If there is anything in my posts that can move you forward, I am happy. Please share and please follow me on y journey. I will post a blog every week with similar topics. Thanks again. I am moved.

      Reply
  • interstate removals

    I don’t know whether it’s just me or if everyone else experiencing problems with
    your blog. It looks like some of the written text in your posts are running off the screen. Can somebody
    else please comment and let me know if this is happening to them too?
    This might be a issue with my web browser because I’ve had this happen before.
    Thank you

    Reply
    • micael.tanzborn Post author

      I think it has to do with your browser, due to the fact that it is the first time I have heard about this. So please check up your browser and see if the issue is there. I am however glad that you find my place and hope you will continue coming back.

      Reply
  • removalist quotes

    Have you ever considered about adding a little bit more than just your articles? I mean, what you say is valuable and all. However just imagine if you added some great graphics or videos to give your posts more, “pop”! Your content is excellent but with images and clips, this blog could certainly be one of the greatest in its niche. Superb blog!|

    Reply
    • micael.tanzborn Post author

      Hi. First of all thanks for taking time to visit my site and I glad you like it. Back to your questions, YES, I have that in mind and it will come with both more pics and also some movie clips. So thank you for you input, its valuable and highly appreciated and as time will go, you will see things will be added. Thanks again.

      Reply
  • removalists wollongong

    This is really interesting, You’re a very skilled blogger. I have joined your feed and look forward to seeking more of your excellent post. Also, I have shared your site in my social networks!|

    Reply
    • micael.tanzborn Post author

      Thanks a million and thanks for your kind words, it means a lot to me. More is coing in a short while and with that said my aim is to post once a week. Thank you also for sharing, because networks like this needs help. I am grateful for our contribution in this. Thanks again.

      Reply
  • click for more info

    I just want to tell you that I am very new to blogging and site-building and honestly liked your website. Most likely I’m likely to bookmark your website . You definitely have terrific writings. Thanks a bunch for sharing your webpage.

    Reply

Speak Your Mind

Din e-postadress kommer inte publiceras.

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>